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Reemplaza tu tarjeta de crédito

¿Necesitas una tarjeta de reemplazo?

Solicita una tarjeta nueva desde la aplicación Chase Mobile® o inicia sesión en chase.com

¿Usas la aplicación Chase Mobile®? Es fácil reemplazar una tarjeta perdida o dañada desde tu teléfono. Así es como funciona:

  1. Paso 1Después de iniciar sesión en la aplicación Chase Mobile®, toca la tarjeta de crédito que quieres reemplazar o la cuenta de cheques para una tarjeta de débito
  2. Paso 2Desplázate para buscar "Reemplazar una tarjeta perdida o dañada"
  3. Paso 3 Escoge tu tarjeta y luego un motivo de reemplazo
  4. Paso 4Revisa y envía tu solicitud

Preguntas frecuentes

Si crees que alguien ha usado tu tarjeta de débito sin tu permiso, llámanos de inmediato al 1-800-935-9935 a la línea de protección contra fraudes con cuentas de cheques y de ahorro para ayuda.

Si crees que alguien ha usado tu tarjeta de crédito sin tu permiso, llámanos de inmediato al 1-800-432-3117 a la línea de protección contra fraudes con tarjetas de crédito para ayuda.

Ayudamos a proteger tus compras con tarjeta de crédito usando supervisión de fraude sofisticada. Supervisamos el fraude en cualquier momento y podemos enviarte un mensaje de texto, un email o llamarte si hay compras inusuales en tu tarjeta de crédito.

Para solicitar una tarjeta de reemplazo, inicia sesión en Chase Online℠ y sigue las instrucciones. Te enviaremos una tarjeta de reemplazo que llegará dentro de 5 a 7 días hábiles. Si tu tarjeta no llega después de 7 días hábiles, inicia sesión, escoge "No recibí la tarjeta" en Motivo y sigue las instrucciones. También puedes llamar al número que está en tu estado de cuenta.

Si tu cuenta está al día y la tarjeta de crédito está a punto de vencer, te enviaremos automáticamente una nueva tarjeta durante el mes de vencimiento de tu tarjeta actual. Si no has recibido tu nueva tarjeta, por favor, llámanos al número que está en tu estado de cuenta.